L’office de tourisme est situé au cœur du quartier thermal, à proximité du parc et de l’établissement thermal, du centre thermoludique Royatonic, des hôtels et des commerces. Cette ancienne maison de villégiature était une annexe de l’hôtel Richelieu (actuel hôtel Princesse Flore) construite au début du XXème siècle par l’architecte clermontois Louis Jarrier. La façade est remarquable pour sa richesse et la polychromie des matériaux (mosaïque).